17 de juliol de 2025
· Durant el primer semestre de 2025 s’han registrat un total de 6.044 atencions presencials, 1.044 de les quals van ser amb cita programada.
Manises, 16 de juliol de 2025.
El departament de Serveis Socials de l’Ajuntament de Manises ha registrat durant el primer semestre de 2025 un total de 6.044 atencions presencials, de les quals 1.044 van ser amb cita programada. Aquest servei dirigit per professionals permet una intervenció més profunda i personalitzada, ja que no es limita a una escolta activa, sinó que suposa un procés tècnic d’estudi, orientació i tramitació de recursos i prestacions, ajustat a les circumstàncies individuals i familiars de cada persona.
Aquestes xifres evidencien el compromís continu per brindar una atenció pròxima, eficient i a l’abast de tots i totes. L’equip del departament, des dels qui atenen en consergeria i el personal administratiu fins als professionals del treball social i la psicologia, constitueix un suport fonamental per als veïns i veïnes del municipi. La seua capacitat per a reinventar-se i respondre als desafiaments socials en constant evolució assegura un tracte digne, accessible i profundament humà.
La primera atenció, realitzada per personal administratiu i consergeria, és clau, ja que permet canalitzar adequadament les demandes, optimitzant els temps de resposta i garantint que cada persona siga orientada correctament i assignada al o a la professional de referència adequat. D’aquesta manera es garanteix que cada intervenció estiga basada en un diagnòstic social rigorós, permetent activar els recursos més adequats, ja siguen econòmics, residencials, educatius o de suport psicosocial, i acompanyar a les persones en el seu procés de millora i autonomia.
El servei de cita prèvia digital a través del correu electrònic citasociales@manises.es va sent cada vegada més utilitzat per la ciutadania amb una mitjana setmanal de 58 sol·licituds i a més 1.268 persones van acudir durant el primer semestre de l’any per a sol·licitar cita de manera presencial.
Finalment, és especialment rellevant la capacitat de resposta àgil i flexible dels Serveis Socials, evidenciada per les 3.848 atencions sense cita que han requerit la mobilització immediata dels recursos.